Presamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por esse motivo, asseguramos aos nossos clientes a garantia legal de devolução em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda, observando-se as seguintes regras:

 

O cliente poderá desistir da compra mediante comunicação expressa via e-mail contendo o assunto "devolução de compra" e número do pedido. No corpo do e-mail, o cliente deve informar seu nome completo e o motivo da devolução. O e-mail deve ser encaminhado para baudemarita@gmail.com.

 

A compra deve ser reembalado na mesma embalagem na qual foi recebida. O produto deve ser devolvido exatamente nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja, com as etiquetas afixadas e sem sinais de uso, danos ou alterações. 

 

Após a solicitação de devolução, enviaremos uma etiqueta ou QR code para possibilitar a postagem do produto. O cliente terá até 3 dias úteis para reembalar e postar o produto a partir da emissão da autorização de envio. 

 

A encomenda recebida direcionada à área de análise e, estando tudo regular e respeitadas as regras de devolução, entraremos em contato com o cliente para tomar providências quanto ao reembolso.